Бронировать
апартаменты или
виллы через интернет
- подводные камни?
Всем
доброго времени
суток. Достаточно
часто мне , да я
думаю что и другим
моим коллегам по
бизнесу - не важно в
какой стране - часто
задают вопрос - вот
мы хотим у вас
забронировать виллу
или апартамент и
приехать отдыхать в
июне ( а может в
ноябре) с детьми и
бабушкой. А вам
можно доверять? Вы
просите предоплату
25-30% - а где
гарантии, что я не
потеряю свои деньги
и нас заселят? ....
Мне всегда в таких
случаях не очень
нравится
рассказывать о себе
- типа 17 лет в
туризме, и 8 лет как
уже недвижимость
продаем, и фирма у
нал легальная в
Португалии ( впрочем
как и в России)
и платит налоги и
бла бла бла... Все
еще есть привычка
пользоваться тем
фактом, что нас
знают и рекомендуют
( из России, из
Екатеринбурга
привычка осталась,
где нас до сих пор
знают и
рекомендуют), но
пути интернетовы
неисповедимы и
постоянно
встречаешься с
разными людьми из
разных городов и
даже стран. ПОэтому
вопрос актуален и
мне есть что сказать
по этому поводу.
Много
лет я сама через
интернет и через
разные сайты
бронировала
различное жилье для
моих клиентов в силу
своей работы (
работа в туризме). А
теперь уже несколько
лет живу и работаю
на юге Португалии в
Алгарве и предлагаю
в аренду виллы и
апартаменты - т е
теперь сама
предлагаю эти услуги
в рамках нашей
компании
Aurora dEstrelas LDA.
Так
вот самое важное -
при вашем обращении
к кому либо по
поводу бронирования
- в нашу компанию
или вы пишите на
другой сайт или
другому человеку -
не важно - принцип
один - человек,
который отвечает вам
и находится по
"ту сторону" - он
должен знать
продукт, который вам
предлагает. Не
столько можно
натолкнуться на
жулика, который
позарится на вашу
предоплату ( ни разу
кстати про такое не
слышала), сколько
можно наткнуться на
случайных людей.
Поэтому помимо
картинок - уточняйте
по местности,
спрашивайте про
этаж, если это
апартаменты и с вами
летит бабушка,
спрашивайте как
добраться из
аэропорта и куда
звонить, если вас
никто не встретит
или вы разминулись.
Очень важно -
спрашивайте какой
подход к пляжу -
возможны лестницы,
мостики, переправа
через речку.
Если
на все вопросы вы
получили внятный
ответ - значит и во
время вашего отдыха
в случае
возникновения
проблем вам помогут.
В ходе переписки
обязательно укажите
всех членов семьи,
что бы потом не было
неприятных сюрпризов
и пишите ваши
пожелания, например
вид на океан,
хороший супермаркет
не далее чем столько
то, хотите
уединенность и
тишину или наоборот
близость к ночной
жизни и т д . И если
вы получите
конкретные
вразумительные
ответы на свои
вопросы - то можете
смело бронировать.
Кроме того - не
бойтесь диалога.
Часто приходит
запрос - и в ответ
мы отправляем
предложение. Не
понравилось вам наше
предложение, кажется
слишком дорогим или
дешевым - пишите нам
ваше видение. Нам
сложно понять ваш
бюджет или ваши
пожелания. Пишите
что не понравилось -
и мы предложим вам
что что то другое.
Ну а если вам уж
ничего не нравится -
оставайтесь
воспитанными людьми
- поблагодарите за
проделанную работу и
уделенное вам время
и ищите дальше вашу
мечту.
Удачных
бронирований!
С наилучшими
пожеланиями,
Ольга Леберская